Поделиться
Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг корпоративных почтовых решений 2023
ИТ-маркетплейс Market.CNews опубликовал первый в России рейтинг корпоративных почтовых решений 2023. Аналитики провели сравнение функционала почтового сервиса, календаря, on-premise-версий, безопасности и других характеристик.
Электронная почта — основа корпоративной переписки. Да, в последнее время большое распространение получили мессенджеры. Но в них происходит, скорее, рабочее обсуждение вопросов. Важные договоренности всегда фиксируются в почте. Там же происходит и диалог с клиентами, заказчиками и подрядчиками.
Диалог с бухгалтерией, заказ справок в отделе кадров, обмен договорами — это лишь малая часть коммуникаций, выполняемая посредством электронной почты. При этом всегда есть возможность добавить в переписку или убрать из нее нужных коллег, прикрепить документы, назначить встречу, красиво оформить письмо.
В то же время в последние годы наметился тренд на импортозамещение, а ряд западных сервисов и вовсе стал недоступен. Существенный рывок в этой сфере сделали российские разработчики. Данный рейтинг призван зафиксировать положение дел на российском рынке по состоянию на 2023 год.
Результаты рейтинга
Сравнение поставщиков проводилось по уникальной методике, разработанной аналитиками Market.CNews и учитывающей следующие критерии:
- Общие характеристики
- Функционал
- Функционал на разных устройствах
- Функциональность почтового сервиса
- Функциональность календарного сервиса
- Параметры версии On-premise
- Параметры безопасности
- Стоимость и тестовый период
По каждому из критериев была выработала балльная система оценки. Далее баллы суммировались. По этой сумме и ранжировались участники рейтинга: чем больше баллов, тем выше место. Подробные правила начисления баллов приведены на странице рейтинга.
Перейти к рейтингу корпоративных почтовых решений 2023
«До старта работ по подготовке данного рейтинга и критериев сравнения для него мы и сами не задумывались о том, насколько сложным продуктом стал, казалось бы, простейший сервис работы с электронной почтой, — комментирует ситуацию на рынке Юрий Хомутский, директор проекта Market.CNews. — Функции отправки писем, ответов на них, пересылки и сортировки понятны. С быстрым просмотром вложений, проверкой правописания и серверными правилами уже сложнее. Но сегодня мы также имеем интеграции с корпоративным ПО, календарным сервисом, ВКС и бронированием ресурсов. Почтовые программы устанавливаются в контуре клиента, имеют несколько уровней безопасности и в идеале должны работать на нескольких типах устройств под управлением различных операционных систем».
Лидером рейтинга признано решение CommuniGate Pro. Оно обладает наиболее широким функционалом, отвечающим требованиям среднего и крупного бизнеса, высоким уровнем защищенности от вирусов и атак и при этом отличается доступными ценами. Для всех клиентов доступна тестовая версия сервиса на пять пользователей.
На втором месте — у Mailion от компании МойОфис. Здесь стоит отметить максимальный балл среди участников рейтинга за кроссплатформенность. Практически весь функционал решения доступен на ПК и мобильных телефонах, а также в веб-версии. Стоимость и тестовый период определяются индивидуально под клиента.
| Место | Разработчик | Операционная система | Сумма баллов |
|---|---|---|---|
| 1 | CommuniGate | CommuniGate Pro | 1062 |
| 2 | МойОфис | Mailion | 933 |
| 3 | VK | VK WorkMail | 902 |
| 4 | Яндекс | Яндекс 360 | 890 |
| 5 | МойОфис | МойОфис Почта 2 | 883 |
На третьем месте — VK WorkMail от компании VK. Оно отстает от лидера практически по всем критериям. Тем не менее разница относительно невелика, что и подтверждается высокой суммой баллов. Уровень цен — средний, тестовый период — до 3 месяцев.
Структура баллов
На основе данных, полученных в ходе подготовки рейтинга, редакторы Market.CNews подготовили диаграмму со структурой баллов. На диаграмме по вертикали отмечены решения, а по горизонтали — шкала рейтинговых баллов.
Для удобства восприятия критерии, по которым начислялись баллы, сгруппированы в несколько блоков и окрашены разными цветами. Это позволяет увидеть, какие стороны сервиса лучше развиты у того или иного решения.
Корпоративные почтовые решения 2023. Структура баллов
Подробнее: Обзор «Корпоративные почтовые решения 2023»
Тенденции на рынке
Почта для частной переписки между физлицами — это одно. Здесь достаточно облачного сервиса, упрощенного функционала, возможно наличие рекламы на полях. Другое дело — почтовое решение для крупной компании. Список требований будет совсем другим и гораздо более длинным.
Про функционал и интеграцию с корпоративным ПО было сказано выше. Для бизнеса это действительно важно, и все вендоры активно развивают свой софт в этом направлении.
Большое внимание крупные заказчики уделяют on-prem-версиям почтовых сервисов, которые могут быть установлены в контуре компании. Микросервисная архитектура решений считается более современной, но требует гораздо больше вычислительных ресурсов. Монолитная архитектура позволяет обойтись виртуальными машинами минимальных конфигураций.
Далее — безопасность. В корпоративной среде она имеет порой решающее значение. В тренде — многофакторная аутентификация пользователей, защита от спама, вирусов и атак.
Наконец, отметим и кроссплатформенность. Времена, когда для отправки письма надо включать компьютер и открывать почтовую программу, давно прошли. Сервис должен быть доступен на любом устройстве, в любое время и, в идеале, везде иметь полный набор функций.
Следить сразу за всеми операционными системами успевают не все почтовые вендоры. Сперва определенный функционал разрабатывается в веб-версии. Это позволяет быстро выкатить его в продакшн, отработать ошибки и накопить опыт использования. Если он доказывает свою состоятельность, то переносится в приложения под различные ОС. Таким образом корпоративные почтовые решения постоянно прогрессируют.
Перейти к обзору корпоративных почтовых решений 2023
Обратную связь по рейтингу и обзору можно направить по электронной почте market@cnews.ru с пометкой «MAIL» в теме письма.
Короткая ссылка
