Поделиться
Потому что может. Google без предупреждения отключил от своего облака гигантскую компанию и сломал ей весь бизнес
Облачный сервис Google Cloud приостановил обслуживание крупного клиента, чем нарушил его работу. Предупреждений об отключении не было, причины тоже никто не раскрыл. Google в топ-3 крупнейших игроков на мировом облачном рынке. Впереди него только Microsoft и Amazon, но они тоже весьма халатно относятся к своим клиентам.
А тебя мы отключим
Интернет-гигант Google отключил от своего облачного сервиса Google Cloud крупного клиента в лице компании Railway, чем спровоцировал масштабный сбой в ее работе. Как пишет The Register, он не стал тратить время на объяснение причин закрытия доступа, да и предупреждений о грядущем отключении от него тоже не поступало.
Railway – это американская облачная PaaS‑платформа (Platform as a Service). Она основана в 2020 г. и предоставляет своим клиентам онлайн-сервис автоматизированного развертывания кода. Railway подключается к репозиториям GitHub своих клиентов и выполняет за них всю необходимую работу для запуска кода в облаке.
Причина и следствие
Внезапное отключение Railway от облака Google привело к полной остановке работы всего сервиса. В течение нескольких часов на его сайте висело сообщение о «расследовании масштабного сбоя в работе сервиса» (investigating a widespread service disruption).
В том же сообщении было сказано, что «пользователи могут сталкиваться с ошибками, сбоями при входе в систему и невозможностью доступа к панели управления».
Сбой в работе платформы в компании обнаружили примерно в 1:00 20 мая 2026 г. по Москве. Об этом The Register рассказал инженер по решениям компании Railway Анджело Сарачено (Angelo Saraceno). Он добавил, что все ресурсы компании, размещенные в облаке Google, по всей видимости, были удалены и просто перестали существовать.
При этом поначалу Google никак не прокомментировал случившееся. Лишь позже он сообщил, что заблокировал учетную запись Railway, но не уточнил, почему.
Нерасторопность убивает
С блокировкой своей учетной записи в Google Cloud компания Railway столкнулась впервые, однако этот сервис и раньше доставлял ей немало проблем. Например, в 2024 г. она решила перенести своей инфраструктуры из облака Google после того, как из-за него возникло «множество проблем, которые поставили под угрозу существование бизнеса» компании, пишет The Register.
В 2025 г. история повторилась. Новые неполадки в работе Google Cloud снова повлияли на стабильность работы сервисов Railway. Однако ни в 2024, ни в 2025 гг. компания так и не отказалась от услуг этого облака. Она по-прежнему зависит от него и размещает в нем, в числе прочего, свои базы данных
И пусть весь мир подождет
По информации издания, на Google Cloud компания Railway ежегодно тратит восьмизначную сумму в долларах. Иными словами, стороннее и глючащее и нестабильное облако обходится ей в десятки миллионов долларов в год.
Однако со стороны Google желания удержать столь крупного клиента не наблюдается. Анджело Сарачено сообщил изданию, что службе поддержки Google потребовался час, чтобы подключиться к работе по выяснению причин нынешнего инцидента.
«Мы в ярости и до сих пор пытаемся выяснить все подробности», – заявил он The Register.
Railway пока не удалось полностью восстановить работоспособность своих сервисов. Некоторые пользователи все еще могут сталкиваться с различными сбоями в их работе.
Бежать некуда
Глобальный рынок облачных сервисов поделен между несколькими крупнейшими компаниями, американскими и китайскими. Согласно статистике Statista.com за I квартал 2026 г. (1 января – 31 марта), в топ-3 входили американские Amazon Web Services (доля 28%), Microsoft Azure (21%) и Google Cloud (14%).
За ними с большим отставанием следовали Oracle (США, 4%), Alibaba Cloud (КНР, 4%), Salesforce (США, 2%), а также китайские Huawei Cloud и Tencent Cloud, у которых тоже по 2% мирового рынка.
Крупнейшие игроки не очень хорошо относятся к своим клиентам. Например, в июне 2025 г. CNews писал, что Microsoft удалила без возможности восстановления файлы и документы своего пользователя, которые он копил 30 лет.
В августе 2025 г. похожий случай произошел и в AWS. Amazon Web Services удалил хранилище программиста с данными за 10 лет. Сделал он это без объяснения причины, а потом еще и тянул время прежде, чем признаться в этом пользователю. Восстановить данные нельзя.
У Google тоже есть опыт отключения услуг клиентов своего облака без причины. Как пишет The Register, в 2024 г. Google уничтожил всю арендованную облачную инфраструктуру, используемую австралийским пенсионным фондом UniSuper.
Короткая ссылка
