Поделиться
Как рекламщики будут захватывать социальные медиа?
Число пользователей социальных медиа в последние 10 лет растет лавинообразно – это ни для кого не секрет. Однако, как ни странно, эта интернет-среда относительно слабо монетизирована. Что же препятствует проникновению бизнеса в социальные сети? Как проникнуть в святая святых блогеров? Как завоевать их доверие?По прогнозу Gartner, в ближайшие годы объем мирового рынка социальных медиа будет расти ориентировочно на 40% ежегодно: с 10,3 млрд. долл в 2011 до 29, 1 млрд. долл. – в 2015. Доход будет приносить в основном реклама. Аналитики полагают, что к 2015г. выручка от нее составит 8,2 млрд. долл. Казалось бы, все радужно. Однако сами пользователи не слишком хорошо относятся к рекламе на любимых площадках. По данным исследования Romir, более 53% посетителей сайтов вообще не замечают таких размещений, изредка смотрят на них 42% респондентов и лишь 2% от общей массы читателей постоянно просматривают предложения рекламодателей. И это при том, что, по данным A/R/M/I-Marketing, жители США и стран Европы еще менее лояльны к рекламе в соцсетях.
Говорите в блогах правду!
Блогосфера выталкивает из себя чуждые элементы или уничтожает их. Это среда, по агрессивности сходная с кислотой. Здесь любое явление подвергается критике, моментально раскладывается на причины и следствия. Блогеры знают если не все, то многое, умеют пользоваться поисковыми системами и никому спуску не дают. В любом закоулке самой пыльной блог-платформы можно неожиданно нарваться на квалифицированного специалиста по любому вопросу: от британской военной геральдики до авиастроения. Здесь у каждого есть голос, и эти голоса невозможно перекрыть ни бюджетом, ни креативом. Недаром многие знаменитости, попав в интернет, мгновенно тушуются.
С хорошими, популярными блогерами надо работать индивидуально, а с плохими лучше не работать вовсе
Логично, что любой информационный "вброс" в блогосфере моментально встречает мощную порцию контринформации. Особенно это касается рекламы, от которой юзеры только-только избавились, перестав смотреть ТВ, и теперь ревниво следят за любыми попытками им что-либо "впарить".
Рекламисты, которые пытаются продвигаться в социальных сетях, часто считают, что достаточно "говорить на языке аудитории", и их примут за своих. В результате они пускают в блогосферу что-то, сделанное по образу и подобию рекламы в печатных СМИ, то есть продукт из безнадежно далекого Веб 1.0, и потом наблюдают, как блогеры обрабатывают их креатив, будто пираньи коровью тушу.
Статью на "Луркоморье" о том, как российский гипермаркет "Утконос" опозорился в блогосфере, поисковик Google выдает четвертой, сразу после "Википедии". И написано там, в отличие от вики-статьи, не два абзаца, а полноценная энциклопедическая справка с разгромными характеристиками и внушительным списком подобных примеров маркетингового краха. С креативными народными слоганами, срифмованными по образу и подобию "Поцелуй бомжа в засос - заплачу как утконос". Штатным пиарщикам осталось только уволиться. Блогеры не любят, когда им не говорят правды.
Правда, есть и положительные примеры, такие, как нынешняя кампания Dove, распространяемая в основном через сервис Google – Youtube, являющегося с недавнего времени частью социальной сети Google+. Пиарщики призвали на свою сторону популярных артистов – "Квартет И", которые в трех - четырехминутных видеороликах не рекламируют косметику производителя – они рассуждают о мире и жизни. Они такие же, как из зрители и почитатели. Рекламный ход такой же, как и в небезызвестной рекламе про Лёню Голубкова, однако благодаря хорошей – далекой от рекламы – задумке и таланту артистов бьет не в бровь, а в глаз.
Хотя, конечно, примеров удачных PR-кампаний слишком мало, слишком легко обжечься, не учтя какого-то неожиданно важного момента. Как, например, произошло в случае с украинским фейсбук-аккаунтом "Старбакса". Всего-то легкомысленно отнеслись к выбору языка, на котором ведется страница, да еще и неаккуратно заявили об этом, а в Украине данная тема болезненная и скандальная. В скандале начинание и утонуло.
Впрочем, "Старбакс" официально заявил, что он не имеет отношения к этому аккаунту. Так что вполне возможно, что это происки черных пиарщиков конкурентов или просто блоготроллей.
Рекламировать бесплатно?
Второй фактор, влияющий на рекламу в социальных сетях - блогеры. Они, как правило, не понимают, что в сетевых дневниках приевшийся газетный перевод стрелок во внимание не принимается: "За содержание рекламы редакция ответственности не несет". Несет, еще как несет! Собственно, в истории с "Утконосом" продажные блогеры пострадали в первую очередь. И это вторая причина, почему реклама в блогосфере приживается плохо. Уже сложилось мнение, что любая реклама в дневнике ложится пятном на имидж автора. И это, в общем, логично - в приличном обществе за слова надо отвечать, а как ответишь, если слова не твои, а присланные из агентства?
Короткая ссылка
