Заёмщики отказываются от оплаты через терминалы в пользу онлайн-инструментов
Компания «Домашние деньги» проанализировала, какие наиболее популярные инструменты погашения задолженности используют заемщики МФО в целом на рынке и какие изменения произошли за 5 лет. Статистика показала, что уменьшается доля терминалов от общего количества платежей — за 5 лет падение достигло 84%, за годовой период — 33%, сообщили CNews в «Домашних деньгах».
В первую очередь, данная тенденция связана с общим сокращением количества терминалов, а также с ростом популярности более мобильного инструмента, такого как онлайн-оплата. За 5 лет популярность последнего инструмента выросла в 30 раз, а за последний год — в 2 раза, указали в компании. По прогнозам, по итогам года доля онлайн-платежей достигнет 35%, а уж через год — 50%.
«Постепенно мы видим сокращение доли платежей наличными в офисах микрофинансовых организаций — по статистике, данным инструментом пользуются более старшее поколение от 55 лет, так как для них данный вид оплаты наиболее привычный», — отметили в «Домашних деньгах».
Источник поступления платежа | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 |
---|---|---|---|---|---|
Оплата через терминалы (в том числе Qiwi) | 83% | 80% | 76% | 60% | 45% |
Оплата наличными в офисе | 14% | 12% | 10% | 9% | 8% |
Оплата онлайн (в том числе с использованием банковской карты и специализированных платежных систем) | 0,2% | 1,6% | 4,3% | 15,5% | 30,7% |
Оплата наличными через сети магазинов «Билайн», МТС, «Евросеть», «Связной» | 1,8% | 5,6% | 7,5% | 8,9% | 10% |
Другое | 1% | 0,8% | 2,2% | 6,6% | 6,3% |
Рост оплаты наличными через сети магазинов до 10% на текущий момент связан с расширением географии офисов мобильных операторов. Кроме того, для многих заемщиков данный способ оплаты остается наиболее понятным инструментом, наравне с оплатой наличными в офисах или через терминал, пояснили в компании.