Статья

CNews Forum 2015: Госсектор повышает управляемость, а бизнес стремится к цифре

Софт Безопасность Бизнес Телеком Интернет Интеграция ИТ в госсекторе Ритейл
мобильная версия

В 2015 г. на российский ИТ-рынок продолжили влиять те же факторы, которые привели к коренным изменениям в предыдущем году: снижение покупательной способности рубля и влияние экономических санкций. В результате изменились условия работы на рынке, сформировались новые тренды, например такие как импортозамещение. Первым итогам и перспективам работы в новой ситуации были посвящены доклады многих участников CNews Forum 2015 – мероприятия, собравшего ведущих экспертов в области ИТ, крупнейших участников рынка и представителей госструктур.

Сергей Мацоцкий: Наступает эра цифровой экономики

Технологии вышли на уровень развития, достаточный для принятия решений на основе текущей информации буквально в течение 100 миллисекунд. Мыслями о формировании новой парадигмы бизнеса поделился председатель правления компании IBS Сергей Мацоцкий.

CNews: Развитие технологий стимулируется потребностями общества или, наоборот, технологии меняют мир?

Сергей Мацоцкий: Технологии очень сильно поменяли образ жизни людей, наши привычки, стиль потребления услуг – это видно невооруженным глазом. Но очень важно также, что технологии очень глубоко проникли в бизнес-модели, на которых построен современный мир. Например, взгляните на последние «истории успеха» стартапов из вполне традиционных отраслей – Uber, Airbnb, AliExpress. Это компании, которые за короткий срок смогли занять существенную часть на уже сложившихся рынках. Рынок такси существует очень давно, но никогда на рынке такси не было такого крупного глобального оператора. Модель Uber принципиально отличается от тех, которые используют классические операторы такси, и эта модель могла возникнуть только благодаря информационным технологиям. Точно так же рынок временного размещения для туристов – он существует столетия. Возьмем одного из крупнейших гостиничных операторов Hilton – они существуют 100 лет и управляют номерным фондом примерно в 700 тыс. номеров. А компания Airbnb, которой едва исполнилось 5 лет, уже сейчас предлагает больше миллиона мест размещения по всему миру. Внедрение новых бизнес-моделей, более технологичных и, соответственно, более эффективных, заставляет также в каждом случае переосмысливать, что такое рынок и каковы его границы. К примеру, емкость рынка классического такси в Сан-Франциско в 2015 году оценивается в $120 млн, в то же время Uber рассчитывает в этом году получить на этом рынке выручку $500 млн, то есть технологии вызывают глобальные изменения в сложившихся рынках, расширяют границы рынков.

Мне кажется, это отличная иллюстрация, что ждет и компании из других отраслей, поскольку, без сомнения, постепенно будут возникать новые и новые цифровые бизнес-модели и благодаря им будет меняться ландшафт на всех рынках.

CNews: Какие изменения такого рода могут произойти в ближайшее время?

Сергей Мацоцкий: Самый близкий для нас пример – это то, что происходит сейчас в области управления персоналом. IBS традиционно много занимается автоматизацией процессов управления персоналом, и мы знаем, что буквально за последние 2–3 года технологии и бизнес-подходы в этом секторе очень сильно поменялись. Прежде всего компании хотят более оперативно и более качественно отслеживать эффективность работы каждого сотрудника – и технологии дают им такую возможность. Раньше был принят такой типовой подход – аттестация один раз в год, в ходе которой анализируется качество работы сотрудника. Сейчас это считается неэффективным и даже демотивирующим. Каждая компания собирает массу данных о действиях каждого человека, которые, проанализированные совместно, позволяет оценивать его работу практически в режиме онлайн. Появилось множество стартапов, предлагающих технологии, которые помогают в оценке кандидатов при приеме на работу, автоматизируют входные интервью, поддерживают онлайн-обучение и так далее – масса новых интересных технологий.

Следующая большая область – это производство, которое пока довольно консервативно, но обязательно должно будет прийти к необходимости внедрения продвинутых цифровых технологий, в частности, в области управления оборудованием. Предиктивная аналитика в области управления состоянием оборудования и ремонтов – огромная зона повышения эффективности для промышленных предприятий.

Большое поле для применения технологий «интернета вещей» – в частности, в страховании, в логистике, в сельском хозяйстве. Это все глубоко изменит целые отрасли.

CNews: Какой вы видите роль компании IBS в этом процессе?

Сергей Мацоцкий: В чем принципиальное отличие новых цифровых бизнес-моделей? Прежде всего это принципиально онлайновый бизнес. Транзакции обрабатываются в режиме реального времени, и объем данных, вовлекаемых в принятие решений, колоссален. Посмотрите, скажем, на технологии онлайновой рекламы – сейчас торги на право размещать рекламу идут в режиме онлайн, причем ежесекундно заключаются тысячи сделок. Скорость принятия решений составляет 100 миллисекунд. Все это, разумеется, должно быть полностью автоматизировано. Такая скорость и надежность подразумевают совершенно новое качество вычислительной инфраструктуры и массу нового софта.

Компании, которые работают в парадигме цифровой экономики, очень много инвестируют в технологии. Каждая такая компания – это, по сути, ИТ-компания, в каждой работает огромный штат ИТ-специалистов. Видимо, традиционные поставщики на ИТ-рынке не закрывают потребности «новых цифровых» бизнесов. Мне кажется, возможность для нас – это понять, что необходимо для будущих цифровых бизнесов и научиться с ними работать.

В частности, будет востребована наша экспертиза в области больших данных и интернета вещей. Мы с нашими партнерами из Luxoft несколько лет занимаемся разработками в этой сфере – в автомобильной отрасли, в финансах, для технологических компаний, в госуправлении. Думаю, это будет востребовано в ходе цифровой трансформации для разных отраслей. Уже сейчас мы обсуждаем подобные задачи с нашими заказчиками.

Кроме того, в нынешних условиях будут более востребованы готовые быстро внедряемые продукты, нацеленные на решение конкретных задач, особенно для типовых, не бизнес-критических задач. Это продукты, которые обладают понятными характеристиками, очевидной экономической эффективностью, и могут быть внедрены в срок от недели до месяца. В этом смысле мы видим большой потенциал у облаков IBS Datafort, нашей виртуализированной серверной платформы «Скала-Р», аутсорсинга HR-процессов, недавно запущенной аналитической платформы для HR, наших инновационных финансовых решений. Эти продукты мы разрабатывали с прицелом новые цифровые бизнес-модели, и мы видим в них серьезный потенциал.